客戶簡介：

綠城成立于1995年，總部在浙江杭州，目前的員工有15000余人，品牌價值達到了521億，躋身于世界500強。綠城業務重點包括有重資產，輕資產以及“綠城+”三大板塊，致力于成為房地產行業的品質領先者、代建業務行業領先者、綜合業務的前瞻創新者，以精誠之道、精深之術、精湛之為打造“理想生活綜合服務商”第一品牌。目前綠城已經進駐了全國29個省份，200余座城市。

項目背景：

綠城在2018年成立了綠城大學，人才梯隊項目得到了完善，在文化建設、人才培養的方面也進入了加速升級的階段，于是開始涉足線上學習。綠城大學的定位是員工成長與企業發展的助推器，使命是企業文化的傳承、干部培養的發展、業務能力的提升以及知識開發管理。于是，問鼎云學習基于綠城集團的人才培養現狀及發展訴求，制定了特色化的“綠城大學—在線學習平臺”解決方案。

解決方案：

“綠城大學—在線學習平臺”在整個的人才培養中是首先起到的是基礎支撐作用，是覆蓋全員的網絡自助的學習平臺，以及教學管理、學員檔案平臺。在此基礎上，問鼎云學習開發四大特色高級模塊助力綠城人才培養進階！

四大特色高級模塊助力綠城人才培養

1.知識地圖梳理員工技能發展路徑

根據崗位的要求，梳理關鍵的業務場景，再分解出來技能，比如了解員工要做什么事情？需要哪些的能力要求？要達到能力要求員工需要儲備什么樣的知識？這些知識可以從哪里獲得等等，把涉及到的知識，整理到知識地圖。員工能非常清晰地看到自己的崗位所需要的知識能力，在整個的學習過程中，完成學習和考試會有相應的記錄，整個的知識地圖對員工是開放的，可以隨時隨地進行學習，員工學習本崗位的知識，也可以提前學習，上一個崗位的能力，甚至可以跨崗位去學習其他專業的課程，為未來的轉崗，做好知識的儲備。

2.資格認證牽引，打通人才發展體系

員工通過專業等級評定或崗位資格認證，是被公司任命到特定崗位的前提條件。當員工制定好個人的發展目標，就是對于資格認證的某一個崗位，可以對照目標崗位的人才標準進行能力準備。分析需要提升的差距項，制定一年內的培養發展計劃，并在執行的過程中及時的總結、記錄。保證學習計劃完成的同時，促使資格認證的達標，打破了傳統單一的培訓模塊，集成培訓和人才發展的應用場景，實現了數據的互通。

3.全面推行訓戰項目，學習平臺端到端支撐

訓戰項目是以學員的實操提升技能為主，課堂培訓結束后直接返崗進行實戰。前置學習通過員工的線上自學完成，純知識學習通過在線學習完成，訓練前進行入學考試，通過后，才會發放入學錄取通知書，才能進入到面授的階段，擁有進入班級的資格，從簽到、評估、交作業、提交返稿作業，包括請假，都能通過線上進行操作。訓戰的推行能夠積極促動學員主動地到線上學習。

4.打造直播專欄，營造學習氛圍，提升學習效率

公司級的培訓涉及到政策宣導，公司的戰略業務的發展等等內容的傳遞，通過直播平臺開展直播，員工隨時隨地的獲取公司的最新動態。而業務單位也可以用直播形式，開展內部培訓，培訓內容可以沉淀下來，成為專業的培訓內容。

實施效果：

綠城大學覆蓋了綠城集團1.5萬用戶員工，承擔了綠城中國總部及下屬 11 家子公司線下培訓項目的的日常運營和管理。

從數據上看，2018年學習平臺初建，還是處于自由生長的模式，通過平臺功能的支撐，體驗的支持，以及運營推廣的加持，2019年人均學時達到了32個小時，截至到2020年7月底，綠城人均學時已經達到了37個小時，比2018年高了八倍，在行業里也算是比較領先的水平。

“綠城大學—在線學習平臺”已經打造了綠城的培訓資源體系的全景圖，在庫講師1000余位，課程也有1000余門，試題有5000余道，還有案例500余個，目前根據不同的管理員權限被分級調用。“綠城大學—在線學習平臺”對企業文化傳承，知識開發管理，員工能力提升，以及企業人才梯隊建設起到了極大的推動作用。